Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

fb68b xử lý dữ liệu tài khoản của bạn một cách có trách nhiệm — từ thông tin đăng ký đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Dữ liệu được mã hoá SSLKhông chia sẻ thông tin cá nhân cho bên thứ baQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
fb68b Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách fb68b giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống fb68b đều đi qua giao thức SSL. Thông tin ví điện tử — MoMo, ZaloPay, Viettel Money — không được lưu dưới dạng văn bản thô mà được xử lý qua cổng thanh toán mã hoá. Cookie phiên đăng nhập hết hạn tự động sau một khoảng thời gian không hoạt động, giúp bảo vệ tài khoản khi bạn dùng điện thoại nơi công cộng.

Mã hoá đầu cuối

Dữ liệu truyền giữa điện thoại và máy chủ được bảo vệ bằng SSL, không để lộ thông tin tài khoản hay lịch sử giao dịch trong quá trình truyền tải.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn của bạn. Cookie không chứa thông tin thanh toán và có thể tắt qua cài đặt trên điện thoại.

Lưu trữ dữ liệu có giới hạn

Dữ liệu cá nhân được giữ trong thời gian cần thiết cho vận hành và tuân thủ pháp lý, sau đó được xoá hoặc ẩn danh hoá theo quy trình nội bộ.

Ai được truy cập dữ liệu

Chỉ nhân sự có thẩm quyền mới được truy cập dữ liệu người dùng, và chỉ khi cần thiết cho xác minh tài khoản hoặc xử lý khiếu nại hỗ trợ.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ của chúng tôi. Mọi yêu cầu về quyền riêng tư đều được xử lý thủ công bởi nhân viên hỗ trợ tiếng Việt — không phải hệ thống tự động.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và phản hồi trong thời gian vận hành.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email để có bản ghi rõ ràng. Phù hợp cho các yêu cầu xoá dữ liệu hoặc khiếu nại liên quan đến quyền riêng tư.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân và chọn 'Yêu cầu về dữ liệu' để gửi thẳng từ hệ thống.

Giải đáp về quyền riêng tư tại fb68b

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến mà người dùng thường hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần can thiệp vào thông tin tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví điện tử bạn dùng để nạp rút — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu này dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác thanh toán khi cần thiết để xử lý giao dịch qua ví điện tử của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Đội ngũ của chúng tôi sẽ xác minh danh tính và xử lý yêu cầu theo quy trình xoá dữ liệu nội bộ.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn giao diện của bạn. Không có thông tin thanh toán nào được lưu trong cookie. Bạn có thể quản lý cookie qua cài đặt trên điện thoại hoặc trình duyệt.

Chúng tôi lưu dữ liệu trong thời gian cần thiết cho vận hành và tuân thủ pháp lý tại vùng đủ điều kiện. Sau khoảng thời gian đó, dữ liệu được xoá hoặc ẩn danh hoá.

Đăng nhập vào tài khoản, vào phần cài đặt cá nhân để cập nhật email hoặc số điện thoại. Để thay đổi thông tin ví điện tử, liên hệ hỗ trợ để xác minh trước khi chỉnh sửa.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.